Política de Privacidade

Esta política explica como a CENUV – Centro de Nefrologia e Urologia Veterinária Ltda., inscrita no CNPJ 49.683.921/0001-95, trata os dados pessoais de quem visita este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Este site não tem formulários de cadastro e não pede dados diretamente. Os dados chegam até nós de duas formas:

• Quando você fala conosco pelo WhatsApp: nome, telefone e as informações que você enviar sobre o seu pet, como histórico e exames.
• Dados de navegação: ao acessar o site, o provedor de hospedagem e os serviços do Google usados nas páginas (fontes e mapas) podem registrar automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens, agendar consultas, procedimentos e emergências.
• Prestar o atendimento veterinário e acompanhar o tratamento do seu pet.
• Responder a dúvidas e inscrições nos nossos cursos.
• Manter o site funcionando com segurança.

3. Base legal

Tratamos os dados para executar o atendimento que você solicita (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais e regulatórias da medicina veterinária (art. 7º, II) e, no caso dos dados técnicos de navegação, com base no legítimo interesse de manter o site seguro e funcionando (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem passar por serviços que usamos para operar o site e o atendimento:

• WhatsApp (Meta): para as conversas de atendimento.
• Google: fontes do site e mapas das unidades.
• Netlify: hospedagem do site.

Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. O mapa do Google, exibido na página de contato, pode usar cookies próprios do Google. Se passarmos a usar ferramentas de análise ou de anúncios, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir as obrigações legais, como a guarda dos prontuários veterinários.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar, revogar consentimentos e obter informações sobre o compartilhamento, conforme o art. 18 da LGPD.

8. Como falar conosco

Para qualquer pedido sobre seus dados, fale com a CENUV pelo WhatsApp (27) 99743-3130.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.